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杭州质量管理体系建设 试点法律援助案件

时间:2016-08-08 14:49 来源:杭州东软电子商务有限公司 作者:admin
 实现“一案一评”关键在信息化。现行评价模式因调取纸质案卷不便等原因,只能选择抽查,每年比例在5%左右,作用发挥有限。“今后除规定要求基本审批内容需留纸质档案,其余档案都将实行电子化。”董红民说,该中心已基本完成相关准备工作,届时专家将不必在线下进行集中评估,只需前往就近任一法律援助中心即可完成线上评估。
 
  援助律师资质水平是援助案件质量的重要保障。根据标准化、规范化建设要求,杭州市法律援助中心已完善相关“准入标准”:报名担任法律援助志愿律师,需有3年以上执业经验;重大案件,援助中心将专门指派执业8年以上或从事法律行业10年以上的律师办理。
  “一案一评”对当事人、对办案律师都大有裨益。浙江海浩律师事务所律师张义凤从事法律援助工作已6年,她表示,以前的评估报告只做年度共性分析,不分析个案。开展“一案一评”,援助律师可随时得到反馈,促进业务水平提高;而当事人参与到对法律援助的评价中,将建立起律师与当事人之间的互信基础。
 
 
作为一种为群众提供的免费法律服务,法律援助该如何保障质量这一“生命线”?日前,杭州被司法部法援中心确定为“法律援助案件质量管理体系建设”全国唯一试点城市。杭州探索利用信息化、标准化、规范化手段,建立“一案一评”机制,以进一步保护当事人利益。
用什么方式迎接G20杭州峰会?这座城市的很多人,都默默地用自己的方式,欢迎这场盛会的到来,比如的哥王陵。
 
  王陵是一名普通的哥,但却是杭城的哥里的明星。坐过他开的车的人都会竖起大拇指:“干净又舒服!”为什么会那么干净?打开王陵出租车后备厢,里面有大大小小13把刷子,全是用于清洁的。一辆出租车,用得上13把刷子吗?很多人有疑问,王陵却觉得有必要。
 
  “这13把刷子,用处各不相同。大长毛刷用来掸车身灰尘;稍微硬一点的毛刷,用来刷轮胎钢圈;一些缝隙毛巾擦不到,就得用细长的毛刷一点点地把灰尘刷掉,比方说空调出风口之类的地方。”就连发动机,他都有一把专门的刷子来清洁。
 
  除了毛刷,每天王陵上车必带的还有两块毛巾,用于清洁车子内外,就连安全带也要用毛巾擦过,下了班再带回家洗。
 
  看看王陵的车子,白色座套颜色清清爽爽,玻璃亮得找不到污点,车内除了给客人准备的抽纸,看不到一点杂物。
 
  有同事开玩笑地说,他把车子搞得像家里一样!他说:“出租车就是杭州的窗口和脸面,我们不来擦亮,谁来擦亮呢?”
 
  当然,干净只是第一步,要让乘客坐得舒服,服务还得要跟上。王陵所说的服务,绝不是开门一句“你好”,“得要注重细节,得多想一步。”他是这么想的,也是这么做的。
 
  比方说,如果乘客带着行李,王陵一定会帮忙放进后备厢,到了目的地还要主动下车,把行李箱拿出来,“一般我会把行李箱拉杆升起来,面向乘客。”
 
  构建法律援助评价机制是本次试点的核心。杭州市法律援助中心主任董红民介绍,今后,该中心每个法律援助案件都将通过电子系统全程监控,办理结束后会立即得到一份评价报告,由办案机构、评估专家、当事人、援助机构等一同“打分”。其中,评估专家所占权重最高,达60%以上。该中心为此建立了一个有95名律师组成的专家库。
 
  “如援助律师有援助案件被评为‘不合格’,将视情况两年以上不得再办理法律援助案件。”该中心案件监督检查科科长吴红民说。
 
 
 
 
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